Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator Prednjeg Ureda Stomatološke Ordinacije
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora Prednjeg Ureda Stomatološke Ordinacije koji će biti odgovoran za svakodnevno upravljanje administrativnim operacijama u stomatološkoj ordinaciji. Ova uloga zahtijeva izuzetne organizacijske vještine, sposobnost multitaskinga i izvrsne komunikacijske sposobnosti kako bi se osiguralo učinkovito poslovanje ordinacije i pružila vrhunska usluga pacijentima.
Kao Koordinator Prednjeg Ureda, bit ćete prva točka kontakta za pacijente, odgovorni za zakazivanje termina, vođenje evidencije pacijenata i osiguravanje da svi administrativni procesi teku glatko. Također ćete surađivati s dentalnim timom kako biste osigurali optimalan tijek rada i zadovoljstvo pacijenata.
Vaše odgovornosti uključuju upravljanje telefonskim pozivima, odgovaranje na upite pacijenata, vođenje evidencije osiguranja i plaćanja te koordinaciju s dobavljačima i vanjskim suradnicima. Bit ćete ključna osoba za održavanje urednog i organiziranog radnog okruženja, osiguravajući da svi dokumenti i podaci budu ažurirani i dostupni kada su potrebni.
Idealni kandidat za ovu poziciju ima iskustvo u administraciji, po mogućnosti u medicinskom ili stomatološkom okruženju, te posjeduje snažne vještine rada s računalima i softverima za upravljanje pacijentima. Također je važno imati sposobnost rješavanja problema, rad pod pritiskom i pružanje iznimne korisničke podrške.
Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, ima oko za detalje i uživa u dinamičnom radnom okruženju, ovo je prilika za vas. Pridružite se našem timu i pomozite nam pružiti vrhunsku stomatološku skrb našim pacijentima!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zakazivanje i upravljanje terminima pacijenata.
- Vođenje evidencije pacijenata i osiguravanje točnosti podataka.
- Komunikacija s pacijentima i odgovaranje na njihove upite.
- Upravljanje administrativnim zadacima, uključujući fakturiranje i osiguranje.
- Koordinacija s dentalnim timom radi optimizacije radnog procesa.
- Održavanje urednog i organiziranog radnog prostora.
- Naručivanje i upravljanje zalihama stomatoloških materijala.
- Rješavanje problema i osiguravanje visokog standarda korisničke usluge.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u administraciji, po mogućnosti u medicinskom ili stomatološkom okruženju.
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost multitaskinga i rada pod pritiskom.
- Poznavanje rada s računalima i softverima za upravljanje pacijentima.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja brzih odluka.
- Prijateljski i profesionalan pristup pacijentima.
- Poznavanje osiguravateljskih procedura i fakturiranja je prednost.
- Sposobnost rada u timu i suradnje s dentalnim stručnjacima.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u administraciji, posebno u medicinskom ili stomatološkom okruženju?
- Kako biste postupili s nezadovoljnim pacijentom koji ima pritužbu?
- Kako organizirate svoj radni dan kako biste osigurali učinkovitost?
- Koje softvere za upravljanje pacijentima ste koristili u prošlosti?
- Kako biste se nosili s hitnim situacijama u ordinaciji?
- Možete li dati primjer kada ste morali multitaskati pod pritiskom?
- Kako biste osigurali da su svi podaci pacijenata točni i ažurirani?
- Kako biste surađivali s dentalnim timom kako biste poboljšali radni proces?